Работа с возражениями смотреть онлайн видео №445927

Работа с возражениями - приёмы так называемого "словесного айкидо" для убеждения в жизни и бизнесе. Для подавляющего большинства из уровень нашего благосостояния напрямую связан с нашим умением влиять и убеждать. Тем не менее, как часто ты сталкиваешься с эффективной работой с возражениями, помимо набившего оскомину: "ты не прав, а я прав"? 5 этапов по работе с возражениями: 1. Наладь отношения 2. Собери информацию и найди корень возражения 3. Расшатай корень возражения 4. Проведи презентацию своих идей. Расскажи историю 5. Заверши. Не затягивай 1. Наладь отношения Будь готов выслушать другую сторону. Это позволяет тебе: - проявить уважение - собрать информацию - дать выплеснуть эмоции - вызвать желание слушать тебя, когда ты начнешь говорить Избегаем слова-паразиты "нет" и "но". Вместо них используем "да" и "и". Используем разные виды подстройки и ведения. На лице: - согласие - внимание - уважение - расслабленное дружелюбие 2. Собери информацию и найди корень возражения Уточняем неконкретные существительные, глаголы, прилагательные... Задаем вопросы: - "А если бы?" - "А что могло бы Вас убедить?" 3. Расшатай корень возражения Используй рефрейминг ("смена рамки"): - Рефрейминг смысла - позитивный или негативный синоним - Рефрейминг контекста - подходящая ситуация или особые внешние обстоятельства Часто используемые раскрутки в жизни и бизнесе: Раскрутка "Весы" или "А что для тебя важнее?" - находим ценность, которая поддерживает возражение, и сравниваем её с другой, более важной ценностью. Раскрутка "Переопределение" или "Другое определение" - даём другое определение той или иной части: "На самом деле это совсем не..." Раскрутка "Контрпример" - приводим пример, опровергающий верность утверждения или убеждения. Раскрутка "Другая точка зрения" - приводим пример, когда значимые люди или целое сообщество считает по другому... и отлично живут. Раскрутка "Метафора" - находим аналогию из животного мира, спорта, науки..., которая похожа на возражения и при этом опровергает его. Раскрутка "Последствия" - предлагаем подумать о последствиях веры в такое утверждение. 4. Презентации или история Используй рациональное и эмоциональное убеждение. 5. Заверши. Не затягивай убеждение. Зафиксируй договоренности и подтолкни к конкретным действиям. Вы можете задать свои вопросы в комментариях под этим видео. Подписывайся на наш канал про выступления! https://youtube.com/ОраторХарьков Тренинг Центр "Оратор", Харьков. Тренинги по выступлениям и переговорам. http://www.orator.biz.ua/ Буду рад продолжить общение: Facebook - https://www.facebook.com/nikita.kovalyov Instagram - https://www.instagram.com/kovalyoff/ Twitter - https://twitter.com/OratorBizUa #РаботаСВозражениями #ТехникиВеденияПереговоров #ОраторХарьков